Zuletzt aktualisiert: 28. Mai 2026. Dies ist betrieblicher Text für den Start und sollte vor der endgültigen rechtlichen Veröffentlichung vom Unternehmen geprüft werden.
Buchung beginnt mit einer Anfrage
Xclusive Adventures nutzt für individuelle Sri-Lanka-Reisen und Abenteueraktivitäten einen anfragebasierten Buchungsprozess. Eine Buchung ist erst dann bestätigt, wenn die vereinbarte Route, das Datum, der Umfang, der Preis sowie der Zahlungs- oder Anzahlungsschritt sowohl von der reisenden Person als auch vom Team von Xclusive Adventures angenommen wurden.
Formulare auf der Website und WhatsApp-Nachrichten sind Anfragen, keine automatischen Bestätigungen.
Verfügbarkeit, endgültige Eignung der Aktivität, Zuteilung der Guides und Zeitplanung der Route werden vor der Bestätigung geprüft.
Private Routen können zusätzliche Prüfungen bei Anbietern, Fahrern, Guides oder Unterkünften erfordern.
Preise, enthaltene und nicht enthaltene Leistungen
Preise sollten vor der Zahlung schriftlich bestätigt werden. Angebotsnachrichten sollten angeben, was enthalten ist, was nicht enthalten ist, die Währung, den Zahlungszeitpunkt, die Annahmen zu Abholung und Rückgabe sowie alle Anbieterbedingungen, die das endgültige Angebot beeinflussen.
Angebote für Aktivitäten können sich von Angeboten für mehrtägige private Routen unterscheiden.
Unterkunft, Mahlzeiten, Eintrittsgelder, Transfers, Trinkgelder und optionale Zusatzleistungen sollten, soweit zutreffend, klar aufgeführt werden.
Wechselkurse, Anbieterkosten und Routenänderungen können überarbeitete Angebote beeinflussen.
Anzahlungen und Zahlung
In Version 1 werden Zahlungen und Anzahlungen nach Annahme des Angebots manuell abgewickelt. Das Team sollte den vereinbarten Betrag, das Fälligkeitsdatum, die Zahlungsmethode, den Quittungsprozess und den Zeitpunkt der Restzahlung mitteilen, bevor eine Buchung als bestätigt gilt.
Reisende sollten Zahlungsreferenzen oder Screenshots aufbewahren, bis eine Quittung oder Bestätigung ausgestellt wurde.
Eine Online-Anzahlung kann später für feste Aktivitäten und Anzahlungen für private Routen hinzugefügt werden.
Senden Sie keine Zahlung, bevor der vorgeschlagene Umfang und die offiziellen Zahlungsanweisungen bestätigt wurden.
Stornierungen, Wetter und Sicherheit
Abenteueraktivitäten können durch Wetter, Flusspegel, Straßenverhältnisse, das Leistungsvermögen der Gäste, die Verfügbarkeit von Anbietern und Sicherheitsentscheidungen der Guides beeinträchtigt werden. Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen sollten für jeden Buchungstyp schriftlich bestätigt werden.
Sicherheitsentscheidungen des Guides am jeweiligen Tag sind für Wasser-, Canyoning-, Wander- und wetterabhängige Aktivitäten endgültig.
Das Team kann alternative Zeiten, Aktivitäten oder Routenänderungen vorschlagen, wenn die Bedingungen es erfordern.
Reisende sollten medizinische Bedenken, Schwimmfähigkeit, Altersmischung und relevante Einschränkungen der Fitness vor der Bestätigung offenlegen.
Verantwortung der reisenden Person
Reisende sind verantwortlich für korrekte Angaben, gültige Reisedokumente, persönliche Versicherung, Offenlegung gesundheitlicher Aspekte und das Befolgen der Anweisungen des Guides während der Aktivitäten.
Eine Reiseversicherung, die Abenteueraktivitäten abdeckt, wird dringend empfohlen.
Gäste sollten geeignete Kleidung, festes Schuhwerk, Medikamente und alle persönlichen Notwendigkeiten mitbringen.
Kinder und Gruppen mit unterschiedlichem Selbstvertrauen sollten vor der Auswahl der Aktivität besprochen werden.